Google Play'de İndirme & Güncelleme Yapamıyorum Hata Alıyorum Ne Yapmam Lazım?

Bazı durumlarda Android cihazların uygulama marketi olan Google Play'de uygulama indirirken veya güncellerken bu işlemin yapılamadığıyla ilgili bir bildirim alıyor olabilirsiniz. Bu durumu çözmek için aşağıda adımlar paylaştım.

Depolama Alanı

Cihazınızdan yeterli kullanılabilir depolama alanı olduğundan emin olun. Depolama alanınız azsa oyun, uygulama vb. indiremezsiniz veya güncelleyemezsiniz. Android cihazınızda depolama alanı açma konusunda şu yazıyı inceleyebilirsiniz: Android cihazda yer açma

Google Play Store'un Önbelleğini ve Verilerini Temizleyin

Bu işlem, uygulamanın yeni bir başlangıç yapmasını sağlar ve sorunların düzelmesine yardımcı olabilir. 

1. Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın. 
2. Uygulamalar ve bildirimler > Tüm uygulamaları göster'e dokunun. (Bu adım cihazdan cihaza farklılık gösterebilir)
3. Aşağıya gidin ve Google Play Store'a  dokunun. 
4. Depolama Alanı  Önbelleği Temizle'ye dokunun. 
5. Ardından, Verileri temizle'ye dokunun. 
6. Play Store'u yeniden açın ve indirme işleminizi tekrar deneyin.

Cihazınızı Yeniden Başlatın

Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra indirme işlemi hâlâ başarılı olmazsa cihazınızı yeniden başlatın.

1. Menü görüntüleninceye kadar Güç düğmesini basılı tutun. 
2. Kapat veya Yeniden Başlat seçeneği sunulursa buna dokunun. 
3. Gerekirse cihazınız tekrar açılıncaya kadar Güç düğmesini basılı tutun.

Google Play Hizmetlerin Önbelleğini ve Verilerini Temizleyin

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Ayarlar uygulamanızı açın. 
2. Uygulamalar ve bildirimler > Uygulama bilgisi veya Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
3. Google Play Hizmetleri'ne dokunun. 
4. Depolama alanı veya Depolama alanı ve önbellek > Önbelleği temizle'ye dokunun. 
5. Depolama alanını temizle > Tüm verileri temizle > Tamam'a dokunun. 
6. Google Play Store'u açın, ardından indirme işleminizi tekrar deneyin.

Android Telefonunuz için Yayınlanmış Bir Güncelleme Olup Olmadığını Kontrol Edin

Güncellenmiş bir Android sistemi, Google Play gibi uygulamaların düzgün çalışmasına yardımcı olabilir. Cihazınıza bağlı olarak, güncellemeleri kontrol etme yönteminiz farklı olabilir. Şunları yapabilirsiniz: 

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Ayarlar uygulamanızı açın. 
2. Sistem >  Gelişmiş > Sistem güncelleme'ye dokunun. 
3. Bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Güncelleme varsa güncellemeyi indirip yükleyin.

Bu Yöntemler İşe Yaramadı Mı?

Google Play Yardım Merkezi'nde yer alan diğer yöntemleri deneyin: Play Store açılmıyor, yüklenmiyor veya uygulamaları indirmiyor

Sorununuz hala mı çözülmedi?

Cihazınız Desteklenen Cihazlar Arasında Mı?

Uygulama indirirken sorun yaşamamak için cihazınızın desteklenen cihazlar listesinde olup olmadığına bakın.

Hala Sorununuz Çözülmedi Mi?

Google Play Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

Destek Ekibi de Sorunuzu Çözemediyse

Sorununuz hala çözülmediyse son adım cihazın fabrika verilerine sıfırlama işlemi gerçekleştirilmesidir. Eğer bu işlemi yapacaksanız cihazınızdaki her şey silineceğinizden cihazınızdaki önemli bilgi vs. yedeklemenizi öneririm.