Google Asistan 'Ok Google'ı Algılamıyor ve Düzgün Çalışmıyor

Bazı durumlarda Google Asistan "Ok Google" dediğinizi algılamıyor ve düzgün çalışmıyor. Bu yazıda bunun sebeplerine ve neler yapabileceğinize bakacağız.

Cihazınızdaki Google Uygulaması Güncel Mi?

Google uygulamasını güncel tutmak bu tip sorunları yaşamanıza engel olabilir. Google uygulamasının güncel olup olmadığını kontrol etmek için Android cihazlar için Google Play'de; iOS cihaz sahipleri App Store'da kontrol ediniz. Güncelleme varsa güncellemeyi indirip tekrar deneyiniz.

"Hey Google"ın Açık Olup Olmadığını Kontrol Edin

Google Asistan'ın Voice Match ayarlarını yapmadıysanız Asistan size cevap vermeyebilir. Bu ayarlamak için eğer Google uygulamasını kullanıyorsanız şu adımları uygulayın:

1. Android cihazınızdan Google uygulamasını açın.
2. Ana ekranın sol üst kısmındaki Menü (üç uzun çizgi) > Ayarlar ardından Ses > Voice Match'e dokunun.
3. Voice Match ile erişim'i açın.
4. “Ok Google”ın sesinizi duyduğunda telefonunuzun kilidini otomatik olarak açmasını sağlamak için Voice Match ile kilit açma özelliğini etkinleştirin.

Eğer Google Asistan uygulamasını kullanıyorsanız şu adımları takip edin:

1. Android cihazınızdan "Hey Google, Asistan ayarlarını aç" deyin. Veya direkt Google Asistan uygulamasının ayarlarını açın.
2. "Popüler ayarlar" bölümünün altında Voice Match'e dokunun. 
3. Ok Google'ı açın ve Voice Match'i ayarlayın. Voice Match ayarlama konusunda şu yazıyı okuyunuz: Google Asistan'a sesinizle erişme

Google Asistan'ın Konuşacağı Dilleri Seçin

1. Android cihazınızdan "Hey Google, Asistan ayarlarını aç" deyin. Veya direkt Google Asistan uygulamasının ayarlarını açın. Direkt Google uygulamasının Ayarlar kısmına girin.
2. Asistan'ı kullanacağınız diller kısmına gelin.
3. Birincil dili English (United States) ikinci dili Türkçe seçin.

Google Asistan'a Sesinizi Öğretin

1. Android cihazınızdan "Hey Google, Asistan ayarlarını aç" deyin. Veya direkt Google Asistan uygulamasının ayarlarını açın. Direkt Google uygulamasının Ayarlar kısmına girin.
2. Ses > Voice Match kısmına gelin. Eğer bu seçenek sizin için yoksa "Popüler ayarlar" bölümünün altında Voice Match'e dokunun.
3. "Ok Google"ın açık olduğundan emin olduktan sonra Ses modeli ardından Ses modelini yeniden eğit'e dokunun.
4. Ekranda çıkan talimatları uygulayarak Google Asistan'a sesinizi öğretin

Pil Tasarrufu ve Uyarlamalı Pil Özelliklerini Devre Dışı Bırakın 

1. Android telefon veya tabletinizde Ayarlar uygulamasını açın. 
2. Pil'e dokunun 
3. Pil Tasarrufu açıksa Şimdi kapat'a dokunun. 
4. Uyarlamalı Pil açıksa Uyarlamalı Pil'i kapatın.

Bunlar sorununuzu çözmedi mi?

Google Asistan'ı Her Zaman Erişilebilir Seçeneğini Aktif Edin

Asistan'ın ayarlar kısmına geldikten sonra Voice Match'e dokunun. Voice match kısmında yer alan ''Hey Google'' diyerek istediğiniz zaman Asistanınıza erişebilirsiniz" seçeneğinin aktif olduğundan emin olun.

Cihazınızda Başka Asistan Olmasın

Cihazınızda varsa Bixby (Samsung cihazlar), Alexa, Cortana veya başka asistanları kaldırın veya devre dışı bırakın. Aksi durumda ses yardımcısı dediğimiz asistanlar birbirlerine engel olabilir birbirleri için sorun çıkartabilirler.

Google Hesabınızı Başka Cihazlarda Kullanmamaya Çalışın

Bir Google hesabını farklı cihazlarda kullanmak, Google Ok Asistanını verimli çalışmamasına sebep olabilir. 

Sorununuz Hala Çözülmedi Mi? Cihaz Üreticinizle İletişime Geçin

Google Asistan'ın çalışmasına engel olan teknik bir sorun olabilir. Bunun için cihaz üreticiniz ile iletişime geçin.

Daha Fazla Yardıma Mı İhtiyacınız Var?

Google Arama ve Asistan Yardım Topluluğunda bulunan ürün uzmanlardan yardım isteyebilirsiniz. Google Hesaplar Yardım Topluluğunda yeni konu açmak için buraya tıklayın. (Google hesabınızla giriş yapmış olmanız gerekir.) Ayrıca Google Asistan Yardım Merkezini ziyaret edip sorununuzun çözümünü araştırabilirsiniz.